Hvordan logger jeg inn på Comeon? Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å taste inn feil passord eller brukernavn og deretter prøve på nytt gang på gang, noe som kan låse kontoen midlertidig.
Kontoen og innloggingen
Hvordan logger jeg inn på Comeon?
Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Skriv inn opplysningene på innloggingssiden og bekreft. Sjekk at du ikke har skrivefeil i e-postadressen. Etter innlogging kommer du til kontosiden din, der du kan se saldo og sette inn penger.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og logg inn på nytt etter at du har laget det nye.
Kan jeg bruke samme konto på mobilen?
Ja, du kan åpne nettleseren på telefonen og logge inn med de samme opplysningene. Det er ingen egen app å laste ned. Sørg for at du er på den riktige nettsiden før du taster passordet. Nettleseren på telefonen fungerer på samme måte som på datamaskinen.
Hva gjør jeg hvis kontoen er låst?
En konto kan bli låst etter flere feil innloggingsforsøk. Da må du kontakte kundestøtten for å få hjelp til å åpne den igjen. Ikke prøv å logge inn flere ganger mens den er låst. Ha kontoopplysningene klare når du tar kontakt, slik at de kan bekrefte hvem du er.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
Du endrer e-postadressen fra kontosiden når du er logget inn. Du må kanskje bekrefte den nye adressen via en lenke du får tilsendt. Sjekk at du har skrevet riktig adresse før du lagrer. Etter endringen bruker du den nye adressen neste gang du logger inn.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Pass på at du bruker riktig brukernavn eller e-postadresse, og at det ikke ligger et mellomrom før eller etter. Noen nettlesere lagrer gamle passord automatisk, så sjekk at feltet er tomt før du skriver. Prøv en annen nettleser eller en privat fane. Hvis problemet vedvarer, kan kontoen være låst og du må kontakte kundestøtten.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger på Comeon?
Gå til kassen når du er logget inn, og velg innskudd. Følg stegene for å velge beløp og bekreft. Sjekk at du har skrevet inn riktig beløp før du godkjenner. Pengene skal bli synlige på saldoen din etter at betalingen er gjennomført.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig på saldoen?
Det kan ta litt tid før innskuddet registreres, avhengig av betalingsmåten. Vent noen minutter og oppdater siden. Hvis beløpet fortsatt ikke vises, sjekk kontoutskriften din for å se om betalingen er trukket. Ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen hvis pengene er trukket men ikke vises.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Du ser de tilgjengelige betalingsmåtene i kassen når du er logget inn. Utvalget kan variere fra spiller til spiller. Velg den metoden som passer deg, og følg instruksjonene. Noen metoder kan kreve at du bekrefter betalingen i en egen app eller bank.
Hvordan tar jeg ut penger?
Gå til uttak i kassen og velg beløp. Du må ha fullført eventuell verifisering av kontoen før uttaket kan behandles. Sjekk at uttaksbeløpet ikke overstiger saldoen din. Uttaket blir behandlet og pengene kommer tilbake til den betalingsmåten du velger.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
For å beskytte spillere og hindre hvitvasking krever Comeon casino at du bekrefter identiteten din. Dette gjøres ved å laste opp dokumenter som viser hvem du er. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige. Når verifiseringen er godkjent, kan du ta ut penger uten forsinkelse.
Kan jeg bruke bonuskode ved innskudd?
Noen kampanjer krever at du oppgir en bonuskode comeon i kassen før du setter inn penger. Skriv koden nøyaktig slik den er oppgitt, og bekreft. Sjekk at du har skrevet koden riktig før du fullfører innskuddet. Hvis koden ikke godtas, kan det være at kampanjen ikke gjelder for deg – les vilkårene for tilbudet på Comeon login.
Bonuser og tilbud
Hvordan bruker jeg en bonuskode?
Du taster bonuskoden i feltet som dukker opp i kassen eller på kampanjesiden. Koden må skrives nøyaktig som oppgitt, med riktig bruk av store og små bokstaver. Bekreft koden før du fullfører innskuddet. Etter at innskuddet er registrert, blir bonusen lagt til kontoen din.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg brukte kode?
Koden kan være utløpt eller ikke gjelde for ditt innskudd. Sjekk at du skrev koden riktig og innenfor tidsrommet. Noen bonuser krever at du er en ny spiller. Hvis du mener at du oppfyller kravene, kontakt kundestøtten med kampanjenavnet.
Hva betyr omsetningskrav for bonusen?
Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Du ser kravet i vilkårene for den enkelte bonusen. Spill som ikke teller med, reduserer ikke kravet. Planlegg spillingen slik at du ikke blir sittende fast med en bonus du ikke kan oppfylle.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den forrige er fullført, kan den første bli avbrutt. Sjekk hvilke bonuser som er aktive på kontosiden din. Fullfør én bonus før du vurderer en ny.
Hvordan ser jeg hvilke bonuser som er tilgjengelige?
Du finner aktuelle tilbud på kampanjesiden når du er logget inn. Noen bonuser er personlige og vises bare for utvalgte spillere. Sjekk e-posten din for informasjon om nye kampanjer. Du kan også kontakte kundestøtten for å høre hva som gjelder for deg.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Hvis du tar ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og eventuelle gevinster bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye du har igjen å omsette før du ber om uttak. Noen bonuser låser beløpet helt til kravene er innfridd. Les vilkårene for bonussen på forhånd, slik at du vet hva som gjelder.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Bruk et unikt passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Logg alltid ut når du spiller på en delt datamaskin. Sjekk at nettsiden du logger inn på, er den ekte. Hvis du mistenker at noen andre har tilgang, bytt passord med en gang.
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?
Du setter grenser for innskudd på kontosiden din under ansvarlig spill. Velg et beløp du er komfortabel med over en periode. Grensen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort ventetid. Vær oppmerksom på at en skjerpelse av grensen ofte gjelder med en gang, mens en økning kan ta lengre tid.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spilling?
Du kan velge en pause fra kontoen din i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen betyr at du ikke kan spille eller sette inn penger i perioden. Du kan ikke oppheve pausen før den er over. Planlegg pausen når du kjenner at spillingen tar for mye plass.
Hvordan fungerer selvutestengelse?
Selvutestengelse stenger kontoen din for spill over en lengre periode. Du finner valget under ansvarlig spill på kontosiden. Når den er aktivert, kan du ikke spille eller gjøre innskudd i perioden. Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å forstå varigheten.
Er det trygt å spille på mobilen?
Du spiller trygt i telefonens nettleser så lenge du er logget inn på den riktige nettsiden. Unngå å bruke åpne nettverk når du logger inn. Sjekk at adressen stemmer før du taster passordet. Logg ut etter at du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre.
